Avaria com o carro alugado: Nem tudo é tão mau
Até mesmo um carro alugado se avaria às vezes. E normalmente o locatário é então muito mais indefeso do que se a avaria tivesse acontecido com o seu próprio carro. Afinal de contas, você conhece seu próprio carro há anos e tem uma idéia aproximada do que pode estar errado com ele.
Com um carro alugado, por outro lado, você está feliz em lidar com um modelo completamente desconhecido que você nunca dirigiu. As mensagens de erro são confusas e também não se consegue colocar os ruídos do compartimento do motor.
Mas não entres em pânico: Se você seguir as nossas regras, quebrar com um carro alugado pode ser mais relaxado do que dirigir o seu próprio veículo.
Proteja o local da avaria
Se o seu carro avariar, deve primeiro proteger o local do acidente para a sua própria segurança e a dos outros utentes da estrada. Para fazer isso, primeiro ligue as luzes de advertência de perigo. Para ter certeza de encontrar o botão imediatamente, você deve estudar cuidadosamente o manual do proprietário do seu carro antes de dirigir pela primeira vez.
Observe a distância
A seguir, você precisa colocar o triângulo de advertência na berma da estrada. De acordo com a lei alemã, deve estar 50 metros atrás do veículo no trânsito da cidade. Nas estradas rurais, 100 metros é obrigatório e nas auto-estradas deve haver uma distância de 200 metros.
Existem muitas vezes regras diferentes no estrangeiro. Informe-se sobre a situação legal antes de conduzir.
Vestir um colete de segurança
Lembre-se de vestir o seu colete de alta visibilidade antes de sair do veículo. Ao fazer isso, você se protege. Além disso, é um requisito legal em muitos países vestir um colete de alta visibilidade.
É melhor verificar se você tem um colete e um triângulo de advertência, assim como um kit de primeiros socorros e uma roda sobressalente a bordo antes da sua primeira viagem. Então você ainda tem a oportunidade de reclamar à sua empresa de aluguer sobre itens em falta.
Contacte a empresa de aluguer
A maioria das empresas de aluguer tem o seu próprio serviço de avarias, muitas vezes chamado “serviço de avarias”. O número de telefone é claramente visível no pára-brisas ou no porta-luvas, ou pode ser encontrado no seu contrato de aluguer.
O pessoal do serviço de avarias irá ajudá-lo rapidamente e sem alarido.
O mecânico normalmente se encarrega do problema
Na maioria dos casos, um mecânico será enviado primeiro para tentar reparar os danos. Se isto não for bem sucedido, um veículo de substituição pode ser colocado à sua disposição.
O carro avariado será rebocado e você será levado para a próxima estação de aluguer. Na maioria dos casos isto é mais rápido do que se você tiver uma avaria com o seu próprio veículo. Se não houver serviço de avaria, basta ligar para a sua estação de aluguer. O pessoal tratará dos próximos passos.
Não procure uma garagem por conta própria
Para evitar ser responsabilizado por danos causados por reparações incorrectas, nunca procure uma oficina de reparação por conta própria. Deixe sempre a empresa de aluguer fazer isso.
Não espere muito tempo
Se ouvir um sinal de aviso no seu carro alugado, deve encostar imediatamente e contactar a empresa de aluguer ou o serviço de avarias. Se ignorar os sons de aviso, será responsável por qualquer dano causado ao veículo.
Tenha a repartição confirmada
Para não ser responsabilizado pelos danos do carro a seguir, deve pedir à empresa de aluguer que confirme que não causou a avaria.
Lista de verificação de avarias para carros de aluguer
Ligar as luzes de advertência de perigoColar um colete de
segurançaSegurar o
local da
avariaInformar a
empresa de aluguerConfirmar a
causa da avaria
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