Poradnik wynajmu samochodów - temat awarii za granicą

Awaria wypożyczonego samochodu: Wszystko nie jest takie złe

Nawet wypożyczony samochód czasem się psuje. I zazwyczaj wypożyczający jest wtedy o wiele bardziej bezradny niż gdyby awaria zdarzyła się w jego własnym samochodzie. W końcu często znasz swój własny samochód od lat i masz ogólne pojęcie o tym, co może być z nim nie tak.

Z drugiej strony, w przypadku wypożyczonego samochodu, masz do czynienia z zupełnie nieznanym modelem, którym nigdy nie jeździłeś. Komunikaty o błędach są mylące, a odgłosy z komory silnika też nie do końca można zlokalizować.

Ale bez paniki: Jeśli zastosujesz się do naszych zasad, stłuczka wypożyczonym samochodem może być bardziej relaksująca niż jazda własnym pojazdem.

Zabezpieczyć miejsce awarii

Jeśli Twój samochód ulegnie awarii, musisz najpierw zabezpieczyć miejsce wypadku dla bezpieczeństwa własnego i innych użytkowników drogi. W tym celu należy najpierw włączyć światła awaryjne. Aby mieć pewność, że przycisk zostanie natychmiast odnaleziony, przed pierwszą jazdą należy dokładnie przestudiować instrukcję obsługi samochodu.

Przestrzegać odległości

Następnie należy umieścić trójkąt ostrzegawczy na poboczu drogi. Zgodnie z niemieckim prawem, w ruchu miejskim musi on znajdować się 50 metrów za pojazdem. Na drogach krajowych obowiązuje odległość 100 metrów, a na autostradach 200 metrów.

Za granicą często obowiązują inne zasady. Przed jazdą zapoznaj się z sytuacją prawną.

Załóż kamizelkę ochronną

Pamiętaj o założeniu kamizelki odblaskowej przed wyjściem z pojazdu. W ten sposób chronisz siebie. Ponadto, w wielu krajach istnieje prawny wymóg zakładania kamizelki odblaskowej.

Najlepiej przed pierwszą podróżą sprawdzić, czy na pokładzie znajduje się kamizelka ostrzegawcza i trójkąt ostrzegawczy, a także apteczka i koło zapasowe. Wtedy nadal masz możliwość złożenia skargi do wypożyczalni na brakujące przedmioty.

Skontaktuj się z wypożyczalnią

Większość wypożyczalni posiada własną usługę awaryjną, często nazywaną “breakdown service”. Numer telefonu jest wyraźnie widoczny na przedniej szybie lub w schowku albo znajduje się w umowie wynajmu samochodu.

Pracownicy serwisu pomogą Ci szybko i bezproblemowo.

Mechanik zazwyczaj zajmuje się problemem

W większości przypadków najpierw zostanie wysłany mechanik, który spróbuje naprawić uszkodzenie. Jeśli to się nie uda, może zostać udostępniony pojazd zastępczy.

Zepsuty samochód zostanie odholowany, a Ty zostaniesz podwieziony do następnej stacji wynajmu. W większości przypadków jest to szybsze niż w przypadku awarii własnego pojazdu. Jeśli nie ma serwisu awaryjnego, wystarczy zadzwonić do stacji wynajmu. Pracownicy zajmą się dalszymi krokami.

Nie szukaj garażu na własną rękę

Aby uniknąć odpowiedzialności za szkody spowodowane niewłaściwą naprawą, nigdy nie szukaj warsztatu na własną rękę. Zawsze należy to zlecić wypożyczalni.

Nie czekaj zbyt długo

Jeśli usłyszysz sygnał ostrzegawczy w wypożyczonym samochodzie, powinieneś natychmiast zjechać na pobocze i skontaktować się z wypożyczalnią lub serwisem awaryjnym. Zignorowanie sygnałów ostrzegawczych powoduje powstanie szkód w pojeździe.

Zlecić potwierdzenie awarii

Aby nie zostać pociągniętym do odpowiedzialności za późniejsze uszkodzenia samochodu, należy uzyskać od wypożyczalni potwierdzenie, że to nie Ty spowodowałeś awarię.