Avería con el coche de alquiler: no todo es tan malo
Incluso un coche de alquiler se estropea a veces. Y, por lo general, el arrendatario se encuentra entonces mucho más desamparado que si la avería hubiera ocurrido con su propio coche. Al fin y al cabo, a menudo conoces tu propio coche desde hace años y tienes una idea aproximada de lo que puede estar mal en él.
En cambio, con un coche de alquiler te conformas con un modelo completamente desconocido que nunca has conducido. Los mensajes de error son confusos y tampoco se pueden situar los ruidos del compartimento del motor.
Pero que no cunda el pánico: Si sigues nuestras reglas, la avería con un coche de alquiler puede ser más relajada que conducir tu propio vehículo.
Asegurar el lugar de la avería
Si tu coche se avería, primero debes asegurar el lugar del accidente por tu propia seguridad y la de los demás usuarios de la carretera. Para ello, encienda primero las luces de emergencia. Para asegurarse de que encuentra el botón inmediatamente, debe estudiar detenidamente el manual del propietario de su coche antes de conducirlo por primera vez.
Observar la distancia
A continuación, hay que colocar el triángulo de advertencia al lado de la carretera. Según la legislación alemana, debe estar a 50 metros por detrás del vehículo en el tráfico urbano. En los caminos rurales, es obligatorio recorrer 100 metros y en las autopistas debe haber una distancia de 200 metros.
En el extranjero suele haber normas diferentes. Infórmate de la situación legal antes de conducir.
Póngase un chaleco de seguridad
Recuerda ponerte el chaleco de alta visibilidad antes de salir del vehículo. Al hacerlo, te proteges. Además, en muchos países es un requisito legal ponerse un chaleco de alta visibilidad.
Lo mejor es que compruebes que tienes un chaleco y un triángulo de advertencia, así como un botiquín de primeros auxilios y una rueda de repuesto a bordo antes de tu primer viaje. Entonces, todavía tiene la oportunidad de reclamar a su empresa de alquiler sobre los artículos que faltan.
Contactar con la empresa de alquiler
La mayoría de las empresas de alquiler tienen su propio servicio de averías, a menudo llamado “servicio de averías”. El número de teléfono está claramente visible en el parabrisas o en la guantera, o puede encontrarse en su contrato de alquiler.
El personal del servicio de asistencia en carretera le ayudará rápidamente y sin complicaciones.
El mecánico suele encargarse del problema
En la mayoría de los casos, primero se enviará a un mecánico para intentar reparar los daños. Si no se consigue, se puede poner a su disposición un vehículo de sustitución.
El coche averiado será remolcado y usted será conducido a la siguiente estación de alquiler. En la mayoría de los casos esto es más rápido que si tiene una avería con su propio vehículo. Si no hay servicio de asistencia en carretera, simplemente llame a su estación de alquiler. El personal se encargará de los siguientes pasos.
No busques un garaje por tu cuenta
Para evitar ser responsable de los daños causados por reparaciones inadecuadas, nunca busque un taller de reparación por su cuenta. Deje siempre que lo haga la empresa de alquiler.
No espere demasiado tiempo
Si escucha una señal de advertencia en su coche de alquiler, debe detenerse inmediatamente y ponerse en contacto con la empresa de alquiler o con el servicio de asistencia en carretera. Si ignora los sonidos de advertencia, será responsable de los daños causados al vehículo.
Que se confirme la avería
Para que no te hagan responsable de los daños del coche después, debes hacer que la empresa de alquiler te confirme que tú no has provocado la avería.
Lista de comprobación de averías para coches de alquiler
Encender las luces de emergenciaPoner el chaleco de seguridadAsegurar el
lugar de la
averíaInformar a la
empresa de
alquilerConfirmar la
causa de la avería
Comparación de precios de alquiler de coches
Artículo del asesor
Cómo protegerse de posibles timos en el alquiler de coches
Carreteras mojadas, coche nuevo: ¡he aquí algunos consejos útiles!
Cómo conducir su coche de vacaciones con transmisión automática.
Consejos y trucos para el alquiler de coches. Lo que hay que tener en cuenta
Cómo dominar la conducción de un coche de alquiler por el lado izquierdo de la carretera
Cómo conducir mejor su coche de alquiler por montañas y valles
El frío extremo, un reto para los vehículos de alquiler
Navegar hábilmente por el tráfico de la ciudad con un coche de alquiler.
Lleva el coche de alquiler en el ferry. ¿Es eso posible?
Calor extremo: suele ser un reto especial para los coches de alquiler.
Lo que debe tener en cuenta al alquilar un coche con jetlag
¿Es posible alquilar un coche sin tarjeta de crédito?
Prepárate bien para los viajes largos.
Elegir el vehículo de alquiler adecuado de la empresa de alquiler de coches.
Cómo protegerse contra el robo de coches de alquiler
Muchos coches de alquiler todoterreno tienen sus características especiales.
¿Avería en el coche durante las vacaciones? Esta es la mejor manera de reaccionar.
Lo que debe tener en cuenta en caso de accidente con un coche de alquiler
Qué cobertura de seguro necesita cuando alquila un coche
Qué normas se aplican a los coches de alquiler en cuanto a la obligación de tener neumáticos de invierno.